3

Sanoma Pron asiakaspalvelun yhteystiedot

Sanoma Pro on Suomen suurin oppimateriaalikustantaja ja edelläkävijä digitaalisten opetusratkaisujen kehittäjänä. Otathan meihin yhteyttä, kun haluat kysyä tai antaa palautetta oppimateriaaleistamme tai palveluistamme.

Sanoma- ja aikakauslehtiä koskevat yhteydenotot hoitaa Sanoma Media Finlandin asiakaspalvelu.

 

Yhteydenottolomake

Voit jättää kysymyksesi tai palautteesi käsittelyymme silloin, kun sinulle parhaiten sopii. Täyttämällä lomakkeen autat meitä ohjaamaan asian oikeille asiantuntijoille.
Käsittelemme lomakkeita arkisin klo 8–16

Lähetä viesti »



Chat

Chat palvelee opettajia osoitteessa sanomapro.fi arkisin klo 8–16.

Emme ota vastaan tilauksia chatin kautta.

Chat-ikkuna näkyy vain kun olet kirjautuneena sisään. Jos chat-ikkunaa ei näy, kaikki asiakaspalvelijamme ovat juuri silloin varattuja.

Sähköposti

Asiakaspalvelumme palvelee sähköpostitse ympäri vuoden arkisin klo 8–16
asiakaspalvelu@sanomapro.fi

Sähköisten palveluiden käyttäjätuki auttaa sinua sähköpostitse.
Mikäli mahdollista, voit liittää mukaan kuvakaappauksen vikatilanteesta. Tämä usein auttaa tilanteen nopeassa selvittämisessä.
tuki@sanomapro.fi

Jälleenmyynti vähittäiskaupoille
jalleenmyynti@sanomapro.fi 

Puhelin

Puh. 0203 91000 (mpm/pvm, myös jonotusajalta)

Palvelemme puhelimitse arkisin klo 10–14.

Perusopetuksen tilauskaudella (maalis-huhtikuu) ja lukuvuoden alkaessa (elo-syyskuu) palvelemme arkisin klo 8-16.

Huom. Emme ota vastaan tilauksia puhelimitse.


Ongelmia digipalveluiden kanssa? Voit tarkista täältä, onko kyseessä laajempi häiriö tai huoltokatko: status.sanomapro.fi

Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin löydät tukisivustolta:

Digilisenssien jakaminen toisen asteen opiskelijoille

Toisella asteella koulu hankkii tarvittavan määrän lisenssejä, ja jakaa ne sitten haluamilleen opiskelijoille. Kaikki koulun henkilökuntaan kuuluvat voivat hallinnoida koulun ostamia lisenssejä.

Kirjautuminen Sanoma Pron palveluihin

Kirjaudu sisään Sanoma Pro -tilillesi, niin pääset käyttämään oppimateriaaleja. Kirjautuneena voit tilisi tyypistä riippuen myös esimerkiksi muuttaa tilisi asetuksia, hallita oppilaiden tunnuksia, antaa opiskelijoille lisenssejä tai tehdä ostoksia verkkokaupassa.

Navigointi Kampuksessa

Oma sivu, ryhmät, kirjasto, sisältövirta, aloitussivu… lue ohjeet sujuvaan liikkumiseen Kampuksessa.

Näin otat Kampuksen käyttöön oppilaiden kanssa

Ohje opettajalle: näin kirjaudut Kampukseen, luot uuden ryhmän valitsemasi oppimateriaalin pohjalta ja liität oppilaat ryhmääsi.

Aspa vinkkaa

Tutustu myös ajankohtaisiin vinkkiartikkeleihin

Katso artikkelit

Sosiaalinen media

Palvelemme Facebookissa, Instagramissa ja Twitterissä yksityisviestitse arkisin klo 8.00–16.00.

Katso myös