Tästä koosteesta löydät asiakaspalvelumme hyödylliset vinkit koulusihteereille lukuvuoden loppuun.
Tarkista Sanoma Pron lähetys
Tilaamanne painetut oppikirjat ovat saapuneet tai saapuvat lähiaikoina koulullenne. Tarkistathan lähetyksen sisällön 8 vuorokauden sisällä sen vastaanottamisesta ja ilmoitathan, jos tilauksessa on jotain eroavaisuuksia − pystymme hoitamaan asian vielä ennen syyslukukautta. Jos jotain on jäänyt tilaamatta, lisätilauksen voi tehdä välittäjän tai verkkokaupan kautta. Mahdolliset jälkitoimituksessa saapuvat tuotteet lähetämme koulullenne elokuussa.
Lisenssit voi jakaa opiskelijoille jo ennen kesäloman alkua
Lukiossa syksyn kirjoittajille ja kurssin uusijoille on mahdollista antaa ensi lukuvuoden lisenssejä valmiiksi jo ennen kesälomaa. Näin varmistetaan, että opiskelijan pääsy oppimateriaaliin ei katkea, kun vanha lisenssi päättyy.
Opiskelijoille voi antaa etukäteen kolmen kuukauden tai 12 kuukauden lisenssejä, edellyttäen että koulu on näitä seuraavalle lukuvuodelle tilannut.
Lisenssien antaminen etukäteen sujuu lisenssienhallinnassa samaan tapaan kuin lisenssien antaminen tavallisesti lukuvuoden aikana.
MPASS-kirjautumista käyttävissä oppilaitoksissa voidaan itse poistaa vanhentuneita opiskelijatunnuksia
Kirjaudu sisään osoitteessa Sanomapro.fi. Valitse sitten yläpalkista oma nimesi, ja sen alta Koulun tiedot. Mene kohtaan Oppilaiden tunnukset tai Opiskelijoiden tunnukset, valitse sieltä poistettavat oppilaat tai opiskelijat, ja paina sitten Poista koulusta. Katso tarkempi ohje »
Tunnusten poistaminen on mahdollista myös kouluissa, jotka eivät käytä MPASSid:tä (tunnushallintamuotona tunnushallintalomake tai SMS).
Asiakaspalvelu apunasi myös kesällä
Ota rohkeasti yhteyttä, jos kaipaat apua. Tavoitat meidät puhelimitse sekä sähköpostin, sosiaalisen median ja chatin välityksellä. Huomaathan että, chat-ikkuna näkyy vain, kun olet kirjautuneena sisään.
Syyslukukauden alussa palvelemme laajennetuin aukioloajoin. 5.8.−6.9.2024 välillä palvelemme arkipäivisin kello 7.30−17. Asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat löydät kootusti täältä.
