Verkkokaupan palautukset
Verkkokaupasta ostetun tuotteen voi palauttaa kuluitta 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Palautusoikeus ei koske digitaalisia tuotteita eikä oppilaitosten tekemiä kirjatilauksia.
Katso myös: Tilaus- ja toimitusehdot
Näin teet tuotepalautuksen
1) Pakkaa palautettava tuote huolellisesti. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen.
2) Liitä mukaan kopio lähetysluettelosta, tai kirje, josta ilmenee tilaajan nimi, osoite ja tilausnumero. Tilausnumeron löydät esim. sähköpostiin tulleesta tilausvahvistuksesta.
3) Kirjoita paketin päälle osoitteeksi:
Asiakaspalautus
Sanoma Pro Oy c/o Porvoon Kirjakeskus
Teollisuustie 4
06150 PORVOO
4) Postita paketti asiakaspalautuksena. Postin sopimusnumeromme on 630 424.
5) Rahat palautetaan samalle maksutavalle, jolla tilaus on maksettu.